Müşteri Memnuniyetini En Üst Seviyeye Taşıyan ENSB Sigorta

Günümüz iş dünyasında, müşteri memnuniyeti şirketlerin başarısını belirleyen en önemli faktörlerden biridir. ENSB Sigorta olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını öngörmek ve bu ihtiyaçlara en uygun çözümleri sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. Bu bağlamda, sigortalılarımıza sektörün önde gelen şirketleriyle kaliteli ve güvenilir bir ortamda çalışma imkânı sunmak da temel hedeflerimiz arasında yer alıyor.

Sigortacılıkta Süreç Odaklı Yaklaşım

ENSB Sigorta, sigortacılığı satıştan hasara uzanan bir süreç odaklı işleyiş olarak benimser. Bu süreçteki her aşamada mutlak müşteri memnuniyeti sağlamak için titizlikle çalışırız. İşte bu sürecin temel aşamaları:

Satış Aşaması

Müşterilerimizin sigorta ihtiyaçlarını doğru bir şekilde analiz ederek, onlara en uygun sigorta çözümlerini sunarız. Bu süreçte, sektörün önde gelen sigorta şirketleriyle iş birliği yaparak, müşterilerimize kaliteli ve güvenilir poliçeler sağlarız.

Poliçe Yönetimi

Sigorta poliçelerinin yönetimi ve takibi, sigortalılarımızın haklarının korunması açısından büyük önem taşır. Bu nedenle, poliçe yönetiminde de titizlikle çalışarak, müşterilerimizin poliçeleriyle ilgili tüm süreçleri yakından takip ederiz.

Hasar Yönetimi

Sigortacılığın en kritik aşamalarından biri olan hasar yönetiminde, 7/24 ulaşılabilir bir acente olarak müşterilerimizin yanında oluruz. Hasar anında sigortalılarımıza profesyonel danışmanlık hizmeti sunarak, hasar sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlarız.

7/24 Ulaşılabilirlik

Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına, sigortalılarımızın ihtiyaç duyduğu her an ulaşılabilir olmayı önemsiyoruz. ENSB Sigorta olarak, 7/24 ulaşılabilir bir acente olma özelliğimizle, müşterilerimize her zaman destek sunarız. Bu sayede, sigortalılarımızın ihtiyaçlarına anında cevap vererek, memnuniyetlerini artırmayı hedefleriz.